南平市人民医院尊重和维护患者权利制度

发布时间：2009-08-16

        为了实现医院的战略目标，提升医院的服务品质，增加患者的满意度，充分维护患者的权利，经研究决定，特制定本制度。
        一、医院的诊疗活动，要尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利。要用一定的方式告诉患者的权利和义务。
        二、医院要按照法律、法规、规章等有关规定，进行临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、输血以及特殊检查、特殊治疗等，医院和医务人员应当获得患者的书面知情同意。在未告知的情况下，不得进行试验、特殊检查、特殊治疗。告知应该以书面正式形式落实，并且应有患者或者患者家属签字，并且在病案中保存。告知书由医院统一印刷。有关部门要定期检查告知情况，告知率应该达到100%。
        三、在进行医患沟通时，根据患者的不同对象情况，应当使用患者及其家属易于接受的方式和理解的语言，尽可能少用或者不用医学专门术语。
        四、在医疗服务过程中，应当保护患者的隐私。包括疾病保护性告知。涉及患者病情资料的保密管理，它人不得泄露。可能会在检查治疗活动中，暴露患者隐私部分，应该尽可能掩盖保护。经营部负责落实明显标识，提醒和防止异性的进入。
        五、要尊重患者选择医院、医生、治疗、药品、检查的权利，医生可以行使建议权。要尽可能推荐患者多种治疗、检查和用药品方案，指导病人合理选择就医。
        六、以上规定从发布之日起执行，违反本规定的科室和人员，医院将视情况严重程度，严肃处理。

                                                                          

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